A Szlovén Hegyi Szövetség Hüttanyilvántartásába bejegyzett hütték kötelesek helyet, szállást, ételt és italt biztosítani a látogatóknak, valamint segítséget nyújtani a hegyi balesetek során. Tájékoztatniuk kell a látogatókat a környékbeli hegyi ösvények állapotáról, és tájékoztatást kell adniuk a közeli hegyi hüttékről. A kunyhó vezetője által meghatározott egyéb szolgáltatásokat is nyújthatnak a látogatóknak. A hegymászó egyesületek tagjai és nem tagjai (a továbbiakban: látogatók) egyformán jogosultak a hütték szolgáltatásainak igénybevételére. A hütték árai minden látogató számára azonosak, kivéve a szállást.

Érkezéskor a látogatók beírják nevüket a hütte naplójába.

A hálóhelyet csak a hegyi hütte személyzetével kötött megállapodás alapján lehet igénybe venni.

A ruhák, lábbelik, felszerelések szárítása és tisztítása, valamint a tárolás csak a kijelölt helyiségekben megengedett.

A hüttében és annak környékén minden látogatónak úgy kell viselkednie, hogy másokat ne zavarjon. Tilos zajt csapni, illetve szemetet és egyéb hulladékot hátrahagyni. Minden látogatónak magának kell visszavinnie a szemetet a völgybe.

A kunyhóban este 22 órától reggel 7 óráig csendet kell tartani. Aki korábban kel, ne zavarjon másokat.

A hegyi kunyhóban tilos a dohányzás.

A hálóhelyiségekben tilos főzni és nyílt tüzet használni.

A hálószobákba tilos túracipőben vagy sícipőben belépni.

Ha a hegyi kunyhó sok látogatóval van tele, az étkezőhelyiségekben és a már kiszolgált asztaloknál ülő látogatóknak a lehető leghamarabb el kell hagyniuk a helyüket, hogy a várakozóknak helyet tudjanak biztosítani.

A hüttében szándékosan vagy véletlenül okozott károkat a tulajdonosnak azonnal meg kell téríteni. A szülők vagy a gyermekeket kísérő személyek felelősek a gyermekek cselekedeteiért.

Aki nem tartja be a házirendet, annak el kell hagynia a hüttét.

A panaszokat haladéktalanul el kell intézni. Ha ez nem lehetséges, a panaszt írásban kell benyújtani a hegyi hütte vezetőjéhez.

A hütték látogatói kötelesek a hegymászó kódex etikai alapelvei szerint eljárni.

A hüttében lévő ágyakat a foglalások sorrendjében adjuk ki. A foglalás 19:30-ig érvényes. A sérült vagy legyengült látogatók és a hegyimentők elsőbbséget élveznek az éjszakai elhelyezésben.

A sürgősségi ágyak használatának jogát csak akkor lehet gyakorolni, ha az összes többi ágyat elfoglalták.

Ha több ember van, mint amennyi ágy, a látogatókat csak a hütte személyzetének beleegyezésével lehet bevetni.

Hálólepedő vagy hálózsák nem megengedett. Az ágyakat már előkészítették.

Azoknak a látogatóknak, akik nem rendelkeznek ágyneművel, további díjat kell fizetniük.

Kínálunk kedvezményes árak a különböző országok alpesi egyesületeinek minden tagja számára:

• Szlovénia
• Horvátország
• Bosznia
• Szerbia
• Ausztria
• Németország

És még sokan mások.

Az egyetlen feltétel, hogy rendelkezzen az országában érvényes, az adott évre érvényes alpesi szövetségi tagsági kártyával. Nem lehet például szlovén alpesi szövetségi kártyája, ha nem szlovén állampolgár. Az Ön országában érvényes Alpine kártyával kell rendelkeznie.

Feltételezzük, hogy Ön már hegymászó volt, mielőtt felkereste a hüttét, és kérte a tagoknak járó kedvezményt, de lehet, hogy nem tagja az Alpesi Szövetségnek. Nem titok, hogy Szlovénia minden benzinkútjánál vásárolhat Alpine kártyát, majd a hegyi hütték környékén, ahol az alvási árak már az átlagosnál is alacsonyabbak, kedvezményeket kérhet.

Ha Ön valóban hegymászó, akkor hozza magával az országában kiállított, az adott évre érvényes alpesi kártyát. Akkor kedvezmény? Nem probléma.

A mi hegyi kunyhónkban szigorúan betartjuk az ő politikáját is, mert egy fillért sem kapunk az önök által kapott kedvezményből. Nem engedhetjük meg magunknak azt a luxust, hogy 30% – 50%-os kedvezményt adjunk az általunk kért alvási árakból, és még mindig fizessük a bérleti díjat, a kunyhó összes költségét, felújítását és karbantartását, valamint a hegyi kunyhóban keményen, hosszú órákat dolgozó személyzet méltányos havi fizetését. Egyszerűen nem tudjuk.

Minden látogatónak ételt, italt és teavizet biztosítunk. A szolgáltatások árlistáját jól látható helyen kell feltüntetni.

Minden látogató elfogyaszthatja a hüttébe hozott ételeket és italokat. Ebben az esetben azonban helymeghatározási díjat számíthatnak fel.

A kunyhóban ügyfélszolgálati napló áll rendelkezésre a panaszok és dicséretek számára.

A hegyi kunyhó bélyegzőért kérdezze meg a személyzetet.